企业IT外包
服务范围:
1、计算机软硬件系统
2、打印机及相关办公IT设备
3、办公局域网络及广域网络
4、集团电话及门禁考勤监控系统
5、企业服务器 / 网站邮局维护
6、路由器,交换机等网络设备
7、IT解决方案咨询服务
8、企业办公自动化培训服务
服务方式:
1.电话支持 2.远程支持 3.现场服务 4.定期巡检 5.专人负责
服务流程:
1、由我司工程师对客户的设备进行清点和查验。
2、根据清点和查验结果给出合理化方案和报价。
3、与客户进行相关细节的协商,签订外包合同。
4、根据合同对在服务范围内设备进行标注登记。
5、严格按照合同内容进行定期进行服务与巡检。
服务承诺:
1、严格、规范的外包服务管理,派专业人员一对一服务。
2、签订数据保密合同,保证客户电脑中重要数据的安全性。
3、建立客户软硬件档案库,未经客户允许决不擅自更换配件。
4、在用户遇到问题时,随时提供相关的技术服务与支持协助。
